Política de cancelación

Algunos artículos de nuestra tienda pueden ofrecerse como suscripción, reserva (pedido anticipado) o bajo la modalidad de «probar antes de comprar». Esta política de cancelación establece cómo puedes cambiar o cancelar este tipo de compras.

Suscripciones (Subscriptions)

Cuando compras una suscripción, recibes entregas periódicas. Estas se basan en la duración y la frecuencia de suscripción que selecciones.

Tus datos de pago se guardarán de forma segura y se te cobrará por cada una de estas entregas, a menos que elijas pagar por adelantado.

Algunas suscripciones pueden renovarse automáticamente al final de su duración. Si no deseas renovar una suscripción, puedes cancelarla.

Si quieres cancelar o cambiar tu suscripción, puedes hacerlo en cualquier momento. Los correos electrónicos de confirmación de tu pedido contienen enlaces a tu compra. Puedes gestionar tu suscripción desde allí.

Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más detalles sobre devoluciones y reembolsos.

Reservas / Pedidos anticipados (Pre-orders)

Cuando realizas una reserva o pedido anticipado, estás comprando un producto que está agotado o que estará disponible próximamente y que aún no está en nuestro inventario. Podemos no cobrar nada o solicitar un depósito parcial en el momento del pago, guardar tu método de pago y, posteriormente, cobrar el importe total o restante y enviar el producto en una fecha futura.

Puedes cancelar una reserva parcialmente pagada que aún no se haya enviado. Si el pedido ya ha sido enviado, no podrás cancelarlo, pero podrás solicitar un reembolso total o parcial. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más detalles sobre devoluciones y reembolsos.

Probar antes de comprar (Try before you buy)

Cuando compras un artículo bajo la modalidad de «probar antes de comprar», autorizamos tu método de pago antes de enviar el pedido. Tendrás un período de tiempo determinado para decidir si deseas quedarte con el artículo. Una vez transcurrido ese plazo, si no has devuelto el artículo, cobraremos el importe total en tu método de pago.