Política de reembolso
Derecho de Desistimiento (Widerrufsrecht)
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a:
Robert Vilchynskyi
Mindener Straße 35
49084 Osnabrück
Alemania
Correo electrónico: info@kvimatov.com
su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Productos cosméticos precintados
De conformidad con la legislación aplicable, el derecho de desistimiento no se aplicará a los productos cosméticos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si el precinto ha sido retirado tras la entrega.
Esto no afecta a ningún derecho legal del consumidor que no pueda ser excluido en virtud de la ley aplicable.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo de 14 días.
Usted deberá asumir el coste directo de la devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Modelo de Formulario de Desistimiento (Muster-Widerrufsformular)
(Sólo debe rellenar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de:
Robert Vilchynskyi
Mindener Straße 35
49084 Osnabrück
Alemania
Correo electrónico: info@kvimatov.com
— Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*)/prestar el siguiente servicio (*)
— Pedido el (*) / recibido el (*)
— Nombre del consumidor(es)
— Dirección del consumidor(es)
— Firma del consumidor(es) (solo si el presente formulario se notifica en papel)
— Fecha
(*) Táchase lo que no proceda.