Політика конфіденційності

Востаннє оновлено: 13 вересня 2026 року

KVIMATOV прагне захищати вашу конфіденційність і обробляти ваші персональні дані прозоро та відповідально.

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо персональні дані, коли ви відвідуєте або використовуєте вебсайт KVIMATOV, розміщуєте замовлення, створюєте обліковий запис, підписуєтеся на наші повідомлення або іншим чином взаємодієте з нами.

KVIMATOV є брендом і торговельним найменуванням та не є окремою юридичною особою. Контролером, відповідальним за обробку ваших персональних даних, є:

Роберт Вільчинський
вул. Мінденер, 35
49084 Оснабрюк
Німеччина

Електронна пошта: info@kvimatov.com
Телефон: +49 1622391175

1. Персональні дані, які ми збираємо

Залежно від того, як ви взаємодієте з нашим вебсайтом, ми можемо збирати такі категорії персональних даних:

Контактна інформація

  • Ім’я та прізвище
  • Адреса для виставлення рахунку та доставки
  • Адреса електронної пошти
  • Номер телефону

Інформація про замовлення та транзакцію

  • Придбані товари
  • Номер замовлення
  • Дата замовлення
  • Вартість замовлення
  • Інформація про доставку
  • Платіжна інформація
  • Статус платежу та обраний спосіб оплати

Зазвичай ми не отримуємо та не зберігаємо повні реквізити платіжної картки. Платіжна інформація обробляється відповідним постачальником платіжних послуг.

Інформація про обліковий запис

Якщо ви створюєте обліковий запис клієнта, ми можемо обробляти інформацію, пов’язану з вашим обліковим записом, як-от ваше ім’я, адресу електронної пошти, збережені адреси та історію замовлень.

Комунікації

Якщо ви зв’язуєтеся з нами, ми можемо обробляти надану вами інформацію, зокрема зміст вашого повідомлення та будь-яку інформацію, необхідну для відповіді на ваш запит.

Маркетингова інформація

Якщо ви підписалися на нашу розсилку або іншим чином надали дійсну згоду на отримання маркетингових повідомлень, ми можемо обробляти вашу адресу електронної пошти та інформацію щодо ваших маркетингових уподобань.

Технічна інформація

Коли ви відвідуєте наш вебсайт, може оброблятися певна технічна інформація, зокрема:

  • IP-адреса
  • Тип і версія браузера
  • Тип пристрою
  • Операційна система
  • Налаштування мови
  • Дата й час доступу
  • Вебсайт, з якого здійснено перехід
  • Відвідані сторінки
  • Загальна інформація про вашу взаємодію з нашим вебсайтом

Деяка інформація може збиратися автоматично за допомогою файлів cookie або подібних технологій.

2. Як ми використовуємо персональні дані

Ми використовуємо персональні дані лише за наявності законної підстави для цього.

Залежно від обставин ми можемо використовувати персональні дані для:

  • обробляти та виконувати замовлення;
  • обробляти платежі;
  • організовувати доставку;
  • надавати підтримку клієнтам;
  • спілкуватися з вами щодо вашого замовлення;
  • керувати обліковими записами клієнтів;
  • обробляти повернення, відшкодування та скарги;
  • відповідати на запити;
  • підтримувати та вдосконалювати наш вебсайт;
  • захищати безпеку та цілісність нашого вебсайту й сервісів;
  • дотримуватися юридичних і регуляторних зобов’язань;
  • запобігати шахрайству та неналежному використанню;
  • надсилати маркетингові повідомлення, якщо для цього ми маємо належну правову підставу;
  • аналізувати використання вебсайту, якщо дотримано застосовних правових вимог до такого аналізу.

3. Правові підстави для обробки

Якщо застосовується Загальний регламент про захист даних (GDPR), ми спираємося на такі правові підстави, передбачені статтею 6 GDPR:

Договір — стаття 6(1)(b) GDPR

Ми обробляємо персональні дані, якщо це необхідно для укладення або виконання договору з вами, зокрема для обробки та виконання вашого замовлення, організації доставки, а також обробки повернень або відшкодувань.

Юридичний обов’язок — стаття 6(1)(c) GDPR

Ми можемо обробляти персональні дані, якщо це необхідно для дотримання юридичного обов’язку, зокрема вимог законодавства щодо бухгалтерського обліку, оподаткування, захисту прав споживачів та інших установлених законом вимог.

Законні інтереси — стаття 6(1)(f) GDPR

У відповідних випадках ми можемо обробляти персональні дані на підставі наших законних інтересів, наприклад для підтримання безпеки вебсайту, запобігання шахрайству, захисту правових вимог, удосконалення наших послуг і зв’язку з наявними клієнтами, якщо це дозволено законом.

Згода — стаття 6(1)(a) GDPR

Якщо згода є необхідною, ми обробляємо персональні дані лише після отримання вашої згоди.

Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час. Відкликання згоди не впливає на правомірність обробки, здійсненої до її відкликання.

4. Shopify

Наш інтернет-магазин розміщений і працює на базі Shopify.

Shopify може обробляти персональні дані від нашого імені у зв’язку з функціонуванням інтернет-магазину, зокрема для хостингу вебсайту, оформлення замовлень, обробки замовлень, облікових записів клієнтів, аналітики та пов’язаних послуг.

Shopify також може використовувати постачальників послуг і субобробників для надання своїх послуг.

Докладнішу інформацію про обробку Shopify персональних даних див. у власній документації Shopify щодо конфіденційності.

5. Платежі

Платежі можуть оброблятися через сторонніх постачальників платіжних послуг, доступних у нашому інтернет-магазині.

Залежно від обраного під час оформлення замовлення способу оплати відповідний платіжний провайдер може обробляти інформацію, необхідну для завершення транзакції, зокрема ваше ім’я, платіжну інформацію, платіжні реквізити та інформацію про транзакцію.

Платіжні провайдери обробляють персональні дані відповідно до власних політик конфіденційності.

Зазвичай ми не зберігаємо повну інформацію про платіжні картки у власних системах.

6. Доставка та виконання замовлень

Для виконання та доставки вашого замовлення ми можемо передавати необхідні для доставки персональні дані відповідним постачальникам послуг з доставки, логістики та виконання замовлень.

Це може включати:

  • ім’я;
  • адреса доставки;
  • адреса електронної пошти;
  • номер телефону, якщо це необхідно;
  • інформація про замовлення та відправлення.

Передається лише інформація, необхідна для надання відповідної послуги.

7. Обслуговування клієнтів і комунікації

Якщо ви зв’язуєтеся з нами електронною поштою, телефоном або іншим доступним каналом зв’язку, ми обробляємо надану вами інформацію, щоб відповісти на ваш запит і надати підтримку клієнтам.

Залежно від характеру запиту ми можемо зберігати відповідне листування протягом періоду, необхідного для розгляду питання та виконання застосовних юридичних обов’язків.

8. Інформаційний бюлетень і маркетинг

Якщо ви підписалися на інформаційний бюлетень KVIMATOV, ми можемо використовувати вашу адресу електронної пошти, щоб надсилати вам інформацію про KVIMATOV, зокрема про запуск продуктів, новини бренду та інші маркетингові повідомлення.

Якщо потрібна згода, маркетингові повідомлення надсилаються лише після отримання вашої згоди.

Ви можете будь-коли відмовитися від отримання маркетингових повідомлень, скориставшись механізмом відписки, включеним до наших повідомлень, або безпосередньо зв’язавшись із нами.

Якщо це дозволено застосовним законодавством, ми також можемо надсилати маркетингові повідомлення наявним клієнтам щодо подібних продуктів або послуг із дотриманням застосовних законодавчих вимог.

Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам.

9. Файли cookie та подібні технології

Наш вебсайт використовує файли cookie та подібні технології.

Деякі файли cookie необхідні для роботи, безпеки та функціонування вебсайту й не можуть бути вимкнені, якщо вони є технічно необхідними.

Інші файли cookie або подібні технології, зокрема аналітичні, рекламні чи маркетингові технології, використовуються лише за умови виконання застосовних законодавчих вимог щодо отримання згоди.

Якщо потрібна згода, необов’язкові файли cookie та технології не будуть активовані до отримання необхідної згоди.

Ви можете керувати своїми налаштуваннями файлів cookie через механізм надання згоди на використання файлів cookie, доступний на нашому вебсайті.

Ви також можете керувати певними файлами cookie через налаштування свого браузера. Вимкнення певних файлів cookie може вплинути на функціональність вебсайту.

10. Аналітика та реклама

Ми можемо використовувати аналітичні та рекламні технології, щоб зрозуміти, як відвідувачі користуються нашим вебсайтом, оцінювати ефективність маркетингових кампаній і вдосконалювати наші послуги.

Якщо відповідно до застосовного законодавства такі технології обробляють персональні дані або потребують згоди, їх буде активовано лише після виконання необхідних юридичних вимог.

Залежно від фактично активованих на нашому вебсайті послуг, такі технології можуть включати послуги, що надаються сторонніми постачальниками аналітичних або рекламних послуг.

Залежно від обставин, інформація може включати технічні ідентифікатори, інформацію про пристрій, взаємодію з вебсайтом та інформацію про використання вами нашого вебсайту.

Ми не використовуємо такі технології для обробки чутливих персональних даних, якщо законна підстава прямо не дозволяє таку обробку.

11. Соціальні мережі

Наш вебсайт може містити посилання на платформи соціальних мереж або інтеграцію з ними.

Якщо ви взаємодієте з такими платформами, відповідний постачальник послуг соціальних мереж може обробляти персональні дані відповідно до власної політики конфіденційності.

Ми не несемо відповідальності за практики забезпечення конфіденційності платформ соціальних мереж третіх сторін.

Якщо вбудовані соціальні мережі або інші технології третіх сторін потребують згоди, їх буде активовано лише після виконання застосовних законодавчих вимог щодо надання згоди.

12. Розкриття персональних даних

Ми можемо розкривати персональні дані третім сторонам, якщо це необхідно для цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності.

Залежно від послуг, якими користується KVIMATOV, отримувачами можуть бути:

  • Shopify та відповідні постачальники послуг Shopify;
  • постачальники платіжних послуг;
  • компанії з доставки та перевезення;
  • постачальники послуг виконання замовлень і логістики;
  • постачальники ІТ-послуг і послуг хостингу;
  • постачальники послуг електронної пошти та зв’язку;
  • постачальники аналітичних послуг;
  • постачальники рекламних і маркетингових послуг;
  • професійні консультанти;
  • постачальники бухгалтерських і податкових послуг;
  • державні органи, якщо розкриття вимагається законом.

Треті сторони отримують лише інформацію, необхідну для надання відповідної послуги або виконання відповідної юридичної мети.

Ми не продаємо персональні дані.

13. Міжнародне передавання даних

Деякі з наших постачальників послуг можуть обробляти персональні дані за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ).

Якщо персональні дані передаються за межі ЄЕЗ, ми вживаємо належних заходів для забезпечення здійснення такого передавання відповідно до застосовного законодавства про захист даних.

Залежно від обставин це може включати рішення про адекватність, Стандартні договірні положення, затверджені Європейською Комісією, або інший юридично визнаний механізм передавання.

14. Зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише протягом періоду, необхідного для цілей, для яких їх було зібрано, або відповідно до вимог застосовного законодавства.

Залежно від типу даних і мети обробки можуть застосовуватися різні строки зберігання.

Наприклад, інформацію, що стосується покупок і фінансових операцій, може знадобитися зберігати протягом установлених законом строків бухгалтерського та податкового обліку.

Коли персональні дані більше не потрібні й жоден юридичний обов’язок не вимагає їх зберігання, їх буде видалено або, за потреби, знеособлено.

15. Безпека даних

Ми вживаємо обґрунтованих технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від випадкового або незаконного знищення, втрати, зміни, несанкціонованого розкриття чи доступу.

Однак неможливо гарантувати, що будь-який спосіб передавання через Інтернет або система електронного зберігання є цілком безпечними.

16. Ваші права відповідно до GDPR

З урахуванням застосовних законодавчих вимог ви можете мати такі права:

Право на доступ

Ви можете вимагати підтвердження того, чи обробляємо ми ваші персональні дані, і, за потреби, вимагати доступу до таких даних.

Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.

Право на видалення

Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних, якщо дотримано законодавчих вимог щодо видалення.

Право на обмеження обробки

За певних обставин ви можете вимагати обмеження обробки.

Право на перенесення даних

Якщо це застосовно, ви можете вимагати отримання персональних даних, які ви надали нам, у структурованому, загальновживаному та придатному для машинного зчитування форматі.

Право на заперечення

Ви можете заперечити проти певної обробки, що ґрунтується на законних інтересах.

Ви маєте абсолютне право заперечити проти обробки ваших персональних даних з метою прямого маркетингу.

Право відкликати згоду

Якщо обробка ґрунтується на згоді, ви можете відкликати свою згоду в будь-який час.

Відкликання не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання.

17. Як реалізувати свої права

Для реалізації ваших прав або отримання відповідей на запитання щодо обробки ваших персональних даних зверніться:

Роберт Вільчинський
вул. Мінденер, 35
49084 Оснабрюк
Німеччина

Електронна пошта: info@kvimatov.com

Перед виконанням певних запитів нам може знадобитися підтвердити вашу особу.

Ми відповімо на запити протягом строку, передбаченого застосовним законодавством про захист даних.

18. Право на подання скарги

Ви маєте право подати скаргу до наглядового органу із захисту даних, якщо вважаєте, що ваші персональні дані оброблялися незаконно.

Оскільки контролер зареєстрований у Нижній Саксонії, Німеччина, ви можете звернутися:

Уповноважений землі Нижня Саксонія з питань захисту даних (LfD Niedersachsen)

Ви також можете звернутися до іншого компетентного наглядового органу, зокрема в державі-члені ЄС за вашим звичайним місцем проживання, місцем роботи або місцем імовірного порушення, якщо це застосовно.

19. Конфіденційність дітей

Наш вебсайт не призначений для дітей.

Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей, якщо таке збирання заборонене застосовним законодавством.

Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані без належної правової підстави, зв’яжіться з нами, щоб ми могли вжити відповідних заходів.

20. Сторонні вебсайти

Наш вебсайт може містити посилання на сторонні вебсайти.

Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності, вміст або безпеку сторонніх вебсайтів.

Рекомендуємо ознайомлюватися з політикою конфіденційності кожного стороннього вебсайту, який ви відвідуєте.

21. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни у нашій діяльності, на вебсайті, у послугах, законодавчих вимогах або практиках обробки даних.

Оновлену версію буде опубліковано на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності.

22. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або способу обробки KVIMATOV персональних даних, зверніться:

Роберт Вільчинський
вул. Мінденер, 35
49084 Оснабрюк
Німеччина

Електронна пошта: info@kvimatov.com
Телефон: +49 1622391175