Versand
Datum der letzten Aktualisierung: 12. September 2026
1. Versandinformationen
Derzeit bieten wir bei KVIMATOV™ den Versand in ausgewählte Länder der Europäischen Union sowie an weitere verfügbare Zielorte an, die während des Bestellvorgangs angegeben werden.
Bestellungen werden über unsere Fulfillment- und Logistikpartner verarbeitet und versendet.
Die verfügbaren Versandarten, die voraussichtlichen Lieferzeiten und die Versandkosten werden beim Checkout vor dem Abschluss des Kaufs angezeigt.
2. Bestellabwicklung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsabwicklung für den Versand vorbereitet.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit der Bestellung nicht die Laufzeit des Pakets (Transitzeit) beinhaltet.
In Zeiten eines erhöhten Bestellaufkommens, an Feiertagen oder aufgrund unvorhergesehener Umstände kann die Bearbeitung länger dauern. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, die Ihre Bestellung betrifft, werden wir uns im Rahmen des Zumutbaren bemühen, Sie darüber zu informieren.
3. Lieferzeiten
Die voraussichtlichen Lieferzeiten hängen vom Zielort und der beim Checkout gewählten Versandart ab.
Für Deutschland können die geschätzten Standardlieferzeiten ungefähr wie folgt aussehen:
- Standardversand: ca. 4–7 Werktage
- Expressversand: ca. 2–3 Werktage
Diese Schätzungen umfassen die typische Bearbeitungs- und Transportzeit und stellen keine garantierten Lieferdaten dar.
Die Lieferzeiten in andere Länder können abweichen.
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie, sofern verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung (Tracking).
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf dem Zielort, der Versandart und den Parametern der Bestellung berechnet und angezeigt.
Für qualifizierte Bestellungen kann KVIMATOV™ ab einem bestimmten Bestellwert einen kostenlosen Standardversand anbieten. Jeder anwendbare Schwellenwert für den kostenlosen Versand wird auf unserer Website oder beim Checkout deutlich angezeigt.
Bei der Auswahl des Expressversands können zusätzliche Gebühren anfallen.
5. Lieferverzögerungen
Die voraussichtlichen Lieferzeiten dienen nur zur Orientierung. KVIMATOV™ haftet nicht für Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich:
- Verzögerungen durch Kurier- oder Postdienste;
- Unwetterbedingungen;
- Streiks oder Arbeitskämpfe;
- Zoll- oder Regulierungsverfahren;
- falsche oder unvollständige Lieferinformationen;
- fehlgeschlagene Zustellversuche;
- gesetzliche Feiertage;
- sonstige Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle;
- Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kimatov.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
6. Falsche oder unvollständige Lieferinformationen
Käufer sind dafür verantwortlich, beim Checkout eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen, unvollständigen oder unzureichenden Adresse nicht zugestellt werden kann, können im Falle eines erneuten Versands zusätzliche Versandgebühren anfallen.
Wenn ein Paket an unseren Fulfillment-Partner zurückgesendet wird, weil es nicht entgegengenommen oder nicht zugestellt werden konnte, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die verfügbaren Optionen prüfen können.
Alle zusätzlichen Versand- oder Bearbeitungskosten werden Ihnen vor der Organisation eines erneuten Versands mitgeteilt, sofern zutreffend.
7. Fehlgeschlagene Zustellversuche
Wenn der Kurier Ihre Bestellung nicht zustellen kann, kann das Paket:
- nach einem erneuten Zustellversuch zugestellt werden;
- in einem Paketshop / einer Abholstation hinterlegt werden;
- gemäß den anwendbaren Verfahren des Kurierdienstes zugestellt werden; oder
- an das Fulfillment-Zentrum zurückgesendet werden, wenn es nicht innerhalb der geltenden Frist abgeholt wird.
Wenn ein Paket zurückgesendet wird, weil es nicht abgeholt wurde oder die Zustellung fehlgeschlagen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kimatov.com.
Wir werden die Tracking-Informationen prüfen und Sie über die verfügbaren Optionen informieren.
8. Verlorene oder beschädigte Pakete
Wenn Ihr Paket verloren gegangen zu sein scheint oder mit sichtbaren Beschädigungen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@kvimatov.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Bei einer beschädigten Lieferung können Fotos des Pakets und des Artikels erforderlich sein, um das Problem mit dem Transportunternehmen und/oder dem Fulfillment-Partner zu untersuchen.
Wir werden die Situation bewerten und eine entsprechende Lösung im Einklang mit den geltenden Verbraucherrechten anbieten.
9. Sendungsverfolgung (Tracking)
Sofern die Funktion zur Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die Tracking-Informationen nach dem Versand Ihrer Bestellung bereitgestellt.
Bitte beachten Sie, dass die Tracking-Informationen erst einige Zeit nach der Übergabe des Pakets an den Transporteur aktiviert werden können.
10. Internationaler Versand
Beim Versand in Länder außerhalb der Europäischen Union können je nach Zielort zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern oder andere Gebühren anfallen.
Sofern beim Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind solche Gebühren nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten und vom Empfänger zu tragen.
Käufer sind für die Einhaltung der geltenden Einfuhrbestimmungen ihres Landes verantwortlich.
11. Adressänderung und Stornierung
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@kvimatov.com.
Wir können nicht garantieren, dass eine Adressänderung möglich ist, nachdem die Bestellung in die Bearbeitung gegangen ist oder versendet wurde.
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, kann die Adresse in der Regel nicht mehr durch KVIMATOV™ geändert werden.
12. Kontakt
Bei allen Fragen bezüglich der Lieferung wenden Sie sich bitte an:
Robert Vilchynskyi, gewerblich tätig unter der Bezeichnung KVIMATOV™
E-Mail: info@kvimatov.com
Deutschland
Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht und Rückerstattungen entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung / Rückgabe- und Widerrufsrechtssituation.