Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 13 сентября 2026 г.

KVIMATOV обязуется защищать вашу конфиденциальность и обрабатывать ваши персональные данные прозрачно и ответственно.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем персональные данные, когда вы посещаете веб-сайт KVIMATOV или пользуетесь им, оформляете заказ, создаете учетную запись, подписываетесь на наши рассылки или иным образом взаимодействуете с нами.

KVIMATOV является брендом и торговым наименованием и не представляет собой отдельное юридическое лицо. Контроллером, ответственным за обработку ваших персональных данных, является:

Роберт Вильчинский (Robert Vilchynskyi)

Mindener Straße 35

49084 Osnabrück

Germany

Электронная почта: info@kvimatov.com

Телефон: +49 152 06960560

1. Персональные данные, которые мы собираем

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нашим веб-сайтом, мы можем собирать следующие категории персональных данных:

  • Контактная информация
    • Имя и фамилия
    • Платежный адрес и адрес доставки
    • Адрес электронной почты
    • Номер телефона
  • Информация о заказах и транзакциях
    • Приобретенные товары
    • Номер заказа
    • Дата заказа
    • Сумма заказа
    • Информация о доставке
    • Платёжная информация
    • Статус платежа и выбранный способ оплаты (Мы, как правило, не получаем и не храним полные данные платежных карт. Платёжная информация обрабатывается соответствующим поставщиком платежных услуг).
  • Информация об учетной записи
    • Если вы создаете учетную запись клиента, мы можем обрабатывать информацию, связанную с вашей учетной записью, такую как ваше имя, адрес электронной почты, сохраненные адреса и история заказов.
  • Коммуникации
    • Если вы обращаетесь к нам, мы можем обрабатывать предоставленную вами информацию, включая содержание вашего сообщения и любые данные, необходимые для ответа на ваш запрос.
  • Маркетинговая информация
    • Если вы подписываетесь на нашу рассылку или иным образом предоставляете действительное согласие на получение маркетинговых сообщений, мы можем обрабатывать ваш адрес электронной почты и информацию о ваших маркетинговых предпочтениях.
  • Техническая информация
    • Когда вы посещаете наш веб-сайт, может обрабатываться определенная техническая информация, в том числе:
      • IP-адрес
      • Тип и версия браузера
      • Тип устройства
      • Операционная система
      • Языковые настройки
      • Дата и время доступа
      • Ссылающийся веб-сайт (сайт-источник)
      • Посещенные страницы
      • Общая информация о вашем взаимодействии с нашим веб-сайтом (Часть этой информации может собираться автоматически с помощью файлов cookie или аналогичных технологий).

2. Как мы используем персональные данные

Мы используем персональные данные только при наличии для этого законных оснований. В зависимости от обстоятельств мы можем использовать персональные данные для:

  • обработки и выполнения заказов;
  • обработки платежей;
  • организации доставки;
  • оказания поддержки клиентов;
  • связи с вами по поводу вашего заказа;
  • управления учетными записями клиентов;
  • обработки возвратов, возмещения средств и жалоб;
  • ответов на запросы;
  • поддержания и улучшения работы нашего веб-сайта;
  • защиты безопасности и целостности нашего веб-сайта и услуг;
  • соблюдения юридических и регуляторных обязательств;
  • предотвращения мошенничества и злоупотреблений;
  • отправки маркетинговых сообщений при наличии у нас законных оснований для этого;
  • анализа использования веб-сайта при соблюдении применимых юридических требований для такого анализа.

3. Правовые основания для обработки

В случаях, когда применяется Общий регламент по защите данных (GDPR), мы опираемся на следующие правовые основания согласно Статье 6 GDPR:

  • Договор — Статья 6(1)(b) GDPR Мы обрабатываем персональные данные, если это необходимо для заключения или исполнения договора с вами, включая обработку и выполнение вашего заказа, организацию доставки и обработку возвратов или возмещений.
  • Юридическое обязательство — Статья 6(1)(c) GDPR Мы можем обрабатывать персональные данные, если это необходимо для выполнения юридического обязательства, включая бухгалтерские, налоговые, требования по защите прав потребителей и другие установленные законом требования.
  • Защита законных интересов — Статья 6(1)(f) GDPR При необходимости мы можем обрабатывать персональные данные на основе наших законных интересов, например, для поддержания безопасности веб-сайта, предотвращения мошенничества, защиты юридических претензий, улучшения наших услуг и связи с существующими клиентами, если это разрешено законом.
  • Согласие — Article 6(1)(a) GDPR Если требуется согласие, мы обрабатываем персональные данные только после получения вашего согласия. Вы можете в любое время отозвать свое согласие. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до такого отзыва.

4. Shopify

Наш интернет-магазин размещается и работает на платформе Shopify.

Shopify может обрабатывать персональные данные от нашего имени в связи с работой интернет-магазина, включая хостинг сайта, оформление заказа, обработку заказов, учетные записи клиентов, аналитику и сопутствующие услуги.

Shopify также может привлекать поставщиков услуг и субпроцессоров для предоставления своих услуг.

Для получения дополнительной информации об обработке персональных данных компанией Shopify ознакомьтесь с собственной документацией Shopify по конфиденциальности.

5. Платежи

Платежи могут обрабатываться через сторонних поставщиков платежных услуг, доступных через наш интернет-магазин.

В зависимости от способа оплаты, выбранного при оформлении заказа, соответствующий поставщик платежных услуг может обрабатывать информацию, необходимую для завершения транзакции, такую как ваше имя, платежная информация, платежные реквизиты и данные о транзакции.

Поставщики платежных услуг обрабатывают персональные данные в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности.

Мы, как правило, не храним полную информацию о платежных картах в наших собственных системах.

6. Доставка и выполнение заказов

Для выполнения и доставки вашего заказа мы можем передавать персональные данные, необходимые для доставки, соответствующим транспортным, логистическим компаниям и поставщикам услуг фулфилмента.

Это может включать:

  • имя;
  • адрес доставки;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона (где это необходимо);
  • информацию о заказе и отправлении.

Передается только та информация, которая необходима для предоставления соответствующей услуги.

7. Служба поддержки клиентов и коммуникации

Если вы связываетесь с нами по электронной почте, телефону или через другой доступный канал связи, мы обрабатываем предоставленную вами информацию для ответа на ваш запрос и оказания поддержки клиентов.

В зависимости от характера запроса мы можем хранить соответствующую переписку столько времени, сколько необходимо для разрешения вопроса и соблюдения применимых юридических обязательств.

8. Новостная рассылка и маркетинг

Если вы подписываетесь на новостную рассылку KVIMATOV, мы можем использовать ваш адрес электронной почты для отправки вам информации о KVIMATOV, включая запуск новых продуктов, новости бренда и другие маркетинговые сообщения.

Если требуется согласие, маркетинговые сообщения отправляются только после получения вашего согласия.

Вы можете в любое время отказаться от получения маркетинговых сообщений, воспользовавшись механизмом отказа от подписки, указанным в наших сообщениях, или связавшись с нами напрямую.

Если это разрешено применимым законодательством, мы также можем отправлять маркетинговые сообщения существующим клиентам относительно аналогичных товаров или услуг в соответствии с применимыми правовыми требованиями.

Мы не продаем ваши персональные данные третьим лицам.

9. Файлы cookie и аналогичные технологии

Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии.

Некоторые файлы cookie необходимы для работы, безопасности и функциональности веб-сайта и не могут быть отключены, если они технически необходимы.

Другие файлы cookie или аналогичные технологии, включая аналитические, рекламные или маркетинговые технологии, используются только в том случае, если выполнены применимые правовые требования для получения согласия.

Если требуется согласие, несущественные файлы cookie и технологии не будут активированы до получения необходимого согласия.

Вы можете управлять своими предпочтениями в отношении файлов cookie с помощью механизма согласия на использование файлов cookie, доступного на нашем веб-сайте.

Вы также можете контролировать определенные файлы cookie через настройки своего браузера. Отключение определенных файлов cookie может повлиять на функциональность веб-сайта.

10. Аналитика и реклама

Мы можем использовать аналитические и рекламные технологии, чтобы понимать, как посетители используют наш веб-сайт, измерять эффективность маркетинговых кампаний и улучшать наши услуги.

Если эти технологии обрабатывают персональные данные или требуют согласия в соответствии с применимым законодательством, они активируются только при выполнении необходимых правовых требований.

В зависимости от услуг, фактически включенных на нашем веб-сайте, такие технологии могут включать услуги, предоставляемые сторонними поставщиками аналитики или рекламы.

В соответствующих случаях информация может включать технические идентификаторы, информацию об устройстве, взаимодействия с веб-сайтом и информацию о вашем использовании нашего веб-сайта.

Мы не используем такие технологии для обработки конфиденциальных персональных данных, если только правовое основание специально не разрешает такую обработку.

11. Социальные сети

Наш веб-сайт может содержать ссылки или интеграции с платформами социальных сетей.

Если вы взаимодействуете с такими платформами, соответствующий поставщик услуг социальных сетей может обрабатывать персональные данные в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности.

Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности сторонних платформ социальных сетей.

Если встроенные социальные сети или другие сторонние технологии требуют согласия, они активируются только при соблюдении применимых правовых требований для получения согласия.

12. Раскрытие персональных данных

Мы можем раскрывать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.

В зависимости от услуг, используемых KVIMATOV, получателями могут быть:

  • Shopify и соответствующие поставщики услуг Shopify;
  • поставщики платежных услуг;
  • транспортные и курьерские компании;
  • поставщики фулфилмента и логистических услуг;
  • поставщики услуг ИТ и хостинга;
  • поставщики услуг электронной почты и связи;
  • поставщики аналитических услуг;
  • поставщики рекламных и маркетинговых услуг;
  • профессиональные консультанты;
  • поставщики налоговых и бухгалтерских услуг;
  • государственные органы, если раскрытие требуется по закону.

Третьи лица получают только ту информацию, которая необходима для предоставления соответствующей услуги или выполнения применимой юридической цели.

Мы не продаем персональные данные.

13. Международная передача данных

Некоторые из наших поставщиков услуг могут обрабатывать персональные данные за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ).

Когда персональные данные передаются за пределы ЕЭЗ, мы принимаем надлежащие меры для обеспечения того, чтобы передача осуществлялась в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

В зависимости от обстоятельств это может включать решение о достаточности мер защиты, Стандартные договорные условия, одобренные Европейской комиссией, или другой юридически признанный механизм передачи.

14. Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями применимого законодательства.

В зависимости от типа данных и цели обработки могут применяться различные сроки хранения.

Например, информация, касающаяся покупок и финансовых транзакций, может подлежать хранению в течение установленных законом бухгалтерских и налоговых периодов.

Когда персональные данные больше не нужны и никакие юридические обязательства не требуют их хранения, они будут удалены или, при необходимости, обезличены (анонимизированы).

15. Безопасность данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа.

Однако ни один способ передачи данных через Интернет или система электронного хранения не может гарантировать абсолютную безопасность.

16. Ваши права в соответствии с GDPR

С учетом применимых правовых требований вы имеете следующие права:

  • Право на доступ: Вы можете запросить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и, в соответствующих случаях, запросить доступ к этим данным.
  • Право на исправление: Вы можете запросить исправление неточных или неполных персональных данных.
  • Право на удаление: Вы можете запросить удаление ваших персональных данных, если выполнены юридические требования для удаления.
  • Право на ограничение обработки: Вы можете запросить ограничение обработки при определенных обстоятельствах.
  • Право на переносимость данных: В применимых случаях вы можете запросить получение предоставленных нам персональных данных в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате.
  • Право на возражение: Вы можете возражать против определенной обработки на основе законных интересов. Вы имеете безусловное право возражать против обработки ваших персональных данных в целях прямого маркетинга.
  • Право на отзыв согласия: Если обработка основана на согласии, вы можете в любое время отозвать свое согласие. Отзыв не влияет на законность обработки, осуществленной до отзыва.

17. Как реализовать ваши права

Чтобы реализовать свои права или задать вопросы об обработке ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Роберт Вильчинский (Robert Vilchynskyi)

Mindener Straße 35

49084 Osnabrück

Germany

Электронная почта: info@kvimatov.com

Нам может потребоваться проверить вашу личность перед выполнением определенных запросов.

Мы ответим на запросы в срок, предусмотренный применимым законодательством о защите данных.

18. Право на подачу жалобы

Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных, если считаете, что ваши персональные данные обрабатывались незаконно.

Поскольку контроллер зарегистрирован в Нижней Саксонии, Германия, вы можете обратиться в:

Уполномоченный по защите данных земли Нижняя Саксония (LfD Niedersachsen)

Вы также можете обратиться в другой компетентный надзорный орган, в частности, в государстве-члене ЕС по вашему обычному месту жительства, месту работы или месту предполагаемого нарушения, если это применимо.

19. Конфиденциальность детей

Наш веб-сайт не предназначен для детей.

Мы намеренно не собираем персональные данные детей, если такой сбор запрещен применимым законодательством.

Если вы считаете, что ребенок предоставил нам персональные данные без соответствующих законных оснований, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли предпринять необходимые меры.

20. Веб-сайты третьих лиц

Наш веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты третьих лиц.

Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности, содержание или безопасность веб-сайтов третьих лиц.

Мы рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого веб-сайта третьей стороны, который вы посещаете.

21. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в нашем бизнесе, веб-сайте, услугах, правовых требованиях или практике обработки данных.

Обновленная версия будет опубликована на этой странице вместе с датой последнего обновления.

Мы рекомендуем периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности.

22. Контакты

Если у вас есть какие-либо вопросы об этой Политике конфиденциальности или о том, как KVIMATOV обрабатывает персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Роберт Вильчинский (Robert Vilchynskyi)

Mindener Straße 35

49084 Osnabrück

Germany

Электронная почта: info@kvimatov.com

Телефон: +49 162 2391175